Wieliczka Cyberia przejęta przez KSK net

tamten · Gość

Witam,

Jakiś rok temu zawiesiłem usługę internetu w Cyberii, gdyż wynosiłem się do Krakowa. Jak wróciłem to Internet mimo to dalej działał, więc zacząłem znów płacić rachunki prosząc o wznowienie usługi. To było jakoś w styczniu i już wtedy ciężko było się skontaktować z Cyberią. Potem mnie znów nie było i wróciłem w lipcu. Net działał nadal, ale zmieniłem laptopa, więc chcąc nie chcąc musiałem skontaktować się z Cyberią... No i wtedy okazało się, że ich już nie ma, a ich prawa i obowiązki przejęła firma KSK net, którą od dwóch tyg. proszę o ustalenie kwoty zadłużenia, i nowej umowy przygotowanie, i naprawę kabla itp. żeby net mi znów działał na nowym laptopie, ale mają straszny bałagan i to się odwleka...

Ktoś miał może podobną sytuację i wie co zrobić??

Pozdrawiam

pablo · Wysłany: 10-10-2010, 11:33

olać i zmienić operatora

sierot · Wysłany: 10-10-2010, 14:03

Gdzie mieszkasz?

tamten · Gość

no właśnie nie mogę do końca olać, bo się boję, że za pół roku przyjdzie rachunek zbiorczy...
na Sienkiewicza mieszkam

AdR · Wysłany: 10-10-2010, 21:27

daj spokój z firma cyberia i pochodnymi

zrezygnowałem na początku tego roku, do tej pory za ostatni kilkumiesięczny okres nie dostałem faktur, opłaty robione na bieżąco, wieczne problemy z netem a jak się dzwoniło do właściciela to łaskę robił i mówił, że nie możliwe, że nie ma neta bo ona ma

imo daruj sobie z nimi :029:

tamten · Gość

podarować sobie chce, tylko sie boje, ze jestem teoretycznie klientem i mnie uwala i karza zaplacic naraz, dlatego chcialbym rozwiazac oficjalnie umowe na papierze, a tu cyberii nie ma, a ksk nic nie wie

sierot · Wysłany: 10-10-2010, 23:26

Odezwij się do mnie przez PW, może uda się coś załatwić.

k · Gość

Korzystalem z uslug firmy KSKNet w Krakowie i raczej odradzam, co chwile cos nie dzialalo a jak dzialalo to bardzo wolno.

willu · Gość

skoro zmienila sie firma a ty niebyles o tym poinformowany to WTF ?
wyslal bym polecenego o rezygnacji na adress starej cyberii a reszta cie wali z gory na dol ...

Tardas · Wysłany: 23-11-2010, 20:48

Dzisiaj po wieczornym posiłku regeneracyjnym odpaliłem komputer i zamiast strony startowej wlepiła mi się BARDZO WAŻNA WIADOMOŚĆ. Wyczytałem z niej, że Cyberię przejął KSK NET, KSK prosi o wypełnienie formularza wraz z podaniem danych osobowych. To ma ułatwić przejście do KSK.
Jeśli się nie zgadzam na podanie danych to muszę do 24 listopada telefonicznie się u nich zarejestrować. Jeśli tego nie zrobię to po 24 listopada internet przestanie działać.

Uważam, że jest to kpina i skandal, przede wszystkim z takich powodów jak:

- forma podania wiadomości wraz z prośbą o podanie wszelkich danych osobowych (łącznie z PESELEM i NIPem i nr dowodu osobistego)

- czas na podjęcie decyzji pod groźbą wyłaczenia internetu

- fakt, że Internet mam opłacony za cały miesiąc listopad, a tu mi grożą, że w ciągu czterech dni mi go wyłączą. Pomimo, że został opłacony.

Jestem skrajnie wzburzony i czuję, że zbliża się zgaga (po wieczornym posiłku) co dodatkowo mnie nastraja negatywnie.

Proszę o informacje jacy na Szymanowskiego są alternatywni dostawcy internetu.

Internet Wieliczka.pdf
list od ksk

Pobierz Plik ściągnięto 1191 raz(y) 97,86 KB

master7 · Wysłany: 23-11-2010, 21:30

A czy taki sposób działania, jest zgodny z prawem telekomunikacyjnym?
Nie jestem specem od operatorów ale sprawdziłbym to.

mgan · Wysłany: 23-11-2010, 21:52

Dostałem taką samą wiadomość,też zapłaciłem za listopad a tu mi grożą ,że odetną.Mam ich w XXX,jutro rozglądam się za innym operatorem ,może bezprzewodowym.

Krakuska · Groty kryształowe Dołączyła: 14 Sty 2010 Posty: 107

Proponuję kontakt z prawnikami z UKE. Bardzo mi pomogli kiedy TP SA nie chciała wypuścić mnie ze swoich szponów i bezlitośnie piętrzyła trudności (w wielkich bólach i po awanturach przeszłam do Netii).
Zawsze też mozna poprosić o bezpłatną pomoc Federację Konsumentów. W Wieliczce pewnie nie ma, ale można uderzać do któregokolwiek oddziału http://www.federacja-kons...y.php?story=314
bądź do powiatowego rzecznika
http://www.wrotamalopolsk...tce/default.htm

pablo · Wysłany: 24-11-2010, 13:59

Kiedyś byłem u powiatowego rzecznika na Dembowskiego, nie wiem czy jest dalej.
Skutecznie kobieta pomogła w walce z LINK4.

ygrek · Wysłany: 25-11-2010, 07:41